Sinulla on oikeus peruuttaa etämyynnin kautta tehty tilaus ilman syytä 14 päivän kuluessa.
Peruutusoikeus alkaa päivästä, jolloin olet vastaanottanut palvelun tai tuotteen, tai päivästä, jolloin olet vastaanottanut viimeisen osan tilauksestasi.
Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille selkeästi päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Voit käyttää alla olevaa peruutuslomaketta tai lähettää meille selkeän ilmoituksen muulla tavalla.
Lähetä peruutusilmoitus seuraavasti:
Voit käyttää myös KKV:n vakioperuutuslomaketta.
Jos olet peruuttanut tilauksesi, palautamme kaikki maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi.
Palautusohjeet:
Voit peruuttaa varatun tunnin ilmoittamalla siitä vähintään 24 tuntia etukäteen. Peruutukset tehdään sähköpostitse tai puhelimitse.
Jos peruutat tunnin alle 24 tunnin kuluessa, voimme veloittaa 50% tunnin hinnasta. Poikkeuksellisissa tapauksissa voimme tehdä poikkeuksia.
Kaupallinen takuu: Tarjoamme kaupallisen takuun palveluillemme ja tuotteillemme. Takuuehdot ilmoitetaan erikseen jokaiselle palvelulle tai tuotteelle.
Virhevastuu: Suomen kuluttajansuojalain mukaan olemme vastuussa tuotteiden ja palveluiden virheistä. Virhevastuu pätee myös kaupallisen takuun päättymisen jälkeen, jos tuotteessa tai palvelussa on ollut virhe jo myyntihetkellä.
Jos tuotteessa tai palvelussa on virhe, sinulla on oikeus:
Palautukset käsitellään viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi. Palautus näkyy tililläsi riippuen pankistasi, yleensä 5-10 arkipäivän kuluessa.
Jos sinulla on kysymyksiä palautuksista, peruutuksista tai takuusta, ota yhteyttä:
Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä!